Häufig gestellte Fragen

Am einfachsten per Kontaktformular oder E-Mail. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit (Zeitraum, Grösse, Budget), und wir melden uns innerhalb von 8 Stunden mit passenden Vorschlägen. Online-Buchung ist auch über Airbnb und Booking.com möglich.

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 8 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 10-14 Uhr). Ausserhalb dieser Zeiten spätestens am nächsten Morgen.

Ja, gerne! Bei Mittelfrist- und Langzeitmieten bieten wir persönliche Besichtigungen an. Für Kurzzeit-Aufenthalte zeigen wir Ihnen die Wohnung per Video-Call oder senden Ihnen ausführliche Fotos und Videos.

Für Kurzzeit (1–60 Nächte): Gültiger Ausweis und Kreditkarte. Für Mittelfrist/Langzeit (ab 2 Monaten): Ausweis, Arbeitgeberbestätigung oder Nachweis über finanzielle Mittel, erste Miete + Kaution sowie die Bearbeitungspauschale von CHF 200 nach der Zusage.

Bitte füllen Sie zuerst das Formular für Mietinteressenten aus: /de/anmeldung-mietinteressenten/. So erhalten wir die wichtigsten Angaben zu Ihnen, Ihrem gewünschten Zeitraum und der passenden Wohnung.

Alle unsere Preise sind all-inclusive: Miete, Nebenkosten (Heizung, Wasser, Strom), WLAN und Reinigung gemäss Angebotsart. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

Bei Kurzzeit-Aufenthalten (bis 60 Nächte): Keine Kaution im Voraus. Ihre Karte wird bei Stripe hinterlegt und nur bei nachgewiesenen Schäden nachbelastet – höchstens CHF 500 und längstens bis 30 Tage nach der Abreise. Bei Mittelfrist- und Langzeitmieten (ab 2 Monaten): 1 Monatsmiete Kaution, zu hinterlegen vor Schlüsselübergabe, dazu die Bearbeitungspauschale von CHF 200, die erst nach der Zusage fällig wird.

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Banküberweisung, und bei Langzeit auch Lastschrift (LSV/Dauerauftrag).

Ja! Je länger Sie bleiben, desto günstiger wird es pro Tag/Monat. Ab 30 Nächten sind 10 % Rabatt bereits eingerechnet. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Das hängt von Grösse, Lage und Aufenthaltsdauer ab. Bei uns starten Studios bei rund CHF 95 pro Nacht; bei Monatsmieten sinkt der Preis pro Tag deutlich. Alle Nebenkosten (Strom, Heizung, WLAN) sind bereits inbegriffen. Die aktuellen Preise finden Sie direkt auf den einzelnen Wohnungsseiten.

Ab etwa einer Woche Aufenthalt ist ein Serviced Apartment fast immer günstiger als ein vergleichbares Hotel. Sie sparen doppelt: Der Preis pro Nacht sinkt mit der Aufenthaltsdauer, und mit der eigenen Küche entfallen teure Restaurantbesuche. Dazu kommt deutlich mehr Platz und ein wohnliches Zuhause statt eines Hotelzimmers.

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Früher/später ist auf Anfrage möglich (CHF 50). Bei Langzeitmieten sind die Zeiten flexibel.

Entweder persönliche Schlüsselübergabe mit Wohnungseinführung oder Self-Check-in via Smart-Lock mit Einmalcode – ganz wie Sie möchten.

Kontaktieren Sie uns jederzeit! Für Notfälle haben wir eine 24-Stunden-Hotline. Reguläre Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

Bei Kurzzeit: Wöchentliche Reinigung bei Aufenthalten ab 7 Nächten, Endreinigung immer inklusive. Bei Mittelfrist: Monatliche Reinigung inklusive. Bei Langzeit: Selbstständig (wie normale Miete).

In einigen Wohnungen ja, nach vorheriger Absprache. Bitte geben Sie dies bei der Anfrage an.

Ja. Wenn Sie eine Wohnung bei uns haben, übernehmen wir die Einzugsanzeige als Vermieter. Das genaue Vorgehen ist hier beschrieben: /de/anleitung/anmeldung-zuerich/. Wichtig: Ihre persönliche Anmeldung bei der Stadt Zürich müssen Sie zusätzlich selbst erledigen.

Kreis 1 (Altstadt) ist ideal, wenn Sie alles zu Fuss erreichen wollen. Kreis 4 und Kreis 5 sind lebendig, urban und beliebt bei jungen Berufstätigen. Kreis 3 und Binz bieten ruhigeres Wohnen mit guter ÖV-Anbindung. Altstetten ist die preiswerteste Option für Familien und längere Aufenthalte — in 15 Minuten am Hauptbahnhof. Eine Übersicht mit Details finden Sie unter /de/quartiere/.

Die Stornierungsbedingungen sind je nach Buchung unterschiedlich. Bitte prüfen Sie die für Ihre Buchung gültigen Bedingungen in den Buchungsunterlagen oder in Ihrer Buchungsbestätigung.

Oft ja, sofern die Wohnung verfügbar ist. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, und wir prüfen die Möglichkeiten.

Bei Kurzzeit leider keine Erstattung. Bei Mittelfrist/Langzeit: Faire Regelung gemäss Vertrag, sprechen Sie mit uns.

Der Zürcher Wohnungsmarkt ist anspruchsvoll: Vermieter verlangen meist Schweizer Referenzen, einen Betreibungsregisterauszug und eine lange Vertragsbindung. Ein möbliertes Apartment auf Zeit ist deshalb der einfachste Start — Sie ziehen sofort ein, ohne Schweizer Vorgeschichte, und suchen in Ruhe eine Langzeitwohnung.

Nein. Bei uns genügen ein Ausweisdokument und eine Kreditkarte — ab zwei Monaten kommen eine Monatsmiete Kaution und die Bearbeitungspauschale von CHF 200 nach der Zusage dazu. Eine Schweizer Kredithistorie oder ein Betreibungsregisterauszug ist nicht nötig.

Ja, das ist sogar der Normalfall. Sie buchen aus dem Ausland per E-Mail oder Kontaktformular, wir zeigen Ihnen die Wohnung per Video-Call, und beim Einzug ist alles bereit — Möbel, WLAN, Bettwäsche. So haben Sie ab dem ersten Tag in Zürich ein Zuhause.

Ja, genau dafür sind unsere Wohnungen gedacht: flexibel ab einem Monat, monatsweise verlängerbar und voll ausgestattet. Typische Situationen sind Jobwechsel nach Zürich, Renovation der eigenen Wohnung oder die Zeit zwischen Verkauf und Neukauf.

Ja. Wir arbeiten mit HR-Teams, Relocation-Agenturen und Projektfirmen zusammen — mit Rechnungsstellung an die Firma, flexiblen Laufzeiten und persönlicher Betreuung der Mitarbeitenden. Kontaktieren Sie uns für ein Firmenangebot.